百姓健康高于一切。近年来,安徽省宿州市泗县卫医院为“基点”和“龙头”,进一步深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,把解决民生问题作为服务群众的着力点、关键点和落脚点,在改善医疗服务、提高患者满意度方面持续发力,主动担当作为,不断创新服务举措,为群众构建便捷的就医环境,做到让群众满意,让患者受益。
整合资源破解“车位难”
每天上午10医院车流量通行的高峰期,寻找车位成了患者及家属入院时的头疼事。为了让患者就医时“有位可停”,医院所有职工主动“让位”,院内余个路面停车位全部提供给患者及家属免费使用,并在住院部花园及二期住院楼周边增设停车位余个。
据悉,在决定将职工车位让给患者和家属后,医院还倡议全院干部职工绿色出行。同时,医院还积极和附近商场、公园停车场联系,充分利用社会资源,将职工车辆引导到社会停车场停放,有效地缓解了来院患者停车难,医院职工停车问题,医院门口违法停车的现象。
智慧诊疗化解“入院难”
让信息多跑路,让患者不跑腿。智慧诊疗改善患者就诊体验,以患者需求为中心,转变理念。实施门诊服务全流程再造,整合资源,成立门诊部和住院部一楼“一站式服务中心”,可一站式办理病案复印、余额退费、票据打印、医保咨询、证明盖章、诉求服务、检验开单,只需携带办理相应业务的需要证件就可以。门诊大厅,就诊患者凭身份证,可在自助机上进行建档、挂号、查询等操作。看病就医时,自助机即可完成银行卡和