本文转自：人民网-安徽频道
前不久，医院收到一份特殊的“”市长热线交办单，让人料想不到的是，在这份交办单上，“投诉人”并非是投诉该院相关科室医护人员，而是被她们热情周到的服务所打动，发自内心为这些医护人员点赞。
“医院的医护人员对病人的服务态度真很好，真是把我们像家人一样看待！”拨打“”热线电话的“投诉者”张女士激动地说。
张女士长期在外地工作，初为人母，又是高龄产妇，7月27日上午，在爱人的陪医院产检。在待诊区和爱人对话时，张女士内心充满焦虑、表情十分紧张。门诊部护士长刘思雨看到后，主动上前热情服务，耐心询问其诊疗需求。当得知张女士准备产检，且心理压力较大时，立即帮忙联系医生，引导进入诊疗室。在纾解张女士紧张情绪同时，耐心交待相