为进一步贯彻落实“一改两为”要求，推进政务服务标准化规范化和便利化，连日来，宿州泗县市场监督管理局持续开展“局长走流程”活动，助力优化营商环境，为企业纾困解忧，推动经济社会高质量发展。
在该县企业服务大厅综合窗口，该县市场监管局党组书记、局长庄强以企业群众身份，全程体验办事流程，切身感受工作人员对政策业务是否熟练、服务是否便捷、态度是否热情，查找窗口服务中存在的堵点、难点问题。体验活动结束后，庄强及时与窗口工作人员交流讨论，就体验事项及办事流程进行梳理优化，提出具体措施，切实解决影响办事效率和办事体验的问题，并要求工作人员进一步创新工作方式方法，变“被动”为“主动”，让企业和群众感受到更加高效便捷的服务。
随后，庄强又走访调研招商引资签约企业——该县润鑫发到家商业有限公司。走访过程中，他详细了解该企业的生产经营情况，认真听取企业情况介绍，并与企业负责人深切交谈。
今年以来，该县市场监管局积极贯彻以人民为中心的发展思想，聚焦实体经济，主要负责人先后深入斓可（安徽）食品有限公司、该县润鑫发到家商业广场等综合商业实体“走流程”，通过体验服务窗口、体验网上办事、体验办事流程、成立专班现场办公、为综合体开业提前介入提供“套餐式”服务、开展质量诊断活动、进行帮扶调研等举措，发现问题，解决难题，以上率下，示范带动，改进作风，促进工作，持续优化营商环境。
下一步，该县市场监督管理局将继续常态化开展“局长走流程”活动，持续解决企业及群众办事的痛点、堵点、难点等突出问题，通过‘模拟办、陪同办、亲身办、监督办’，查找为企服务领域存在的问题，继而去解决问题，从而不断增强办事便利度和企业满意度。
企业负责人感慨：“该县的营商环境真的是越来越好了！以往企业办事遇到难题，都会通过窗口办事人员向相关部门反映，如今与局长面对面交流问题，大大提高了解决问题的效率，增强了我们企业干事创业的信心，我必须给他们点赞！”
来源：安徽经济网